個人情報保護方針PRIVACY

個人情報保護ポリシー

北海道ガスワングループ（以下「当グループ」という）は、個人情報保護の重要性を認識し、同時に個人情報保護の適切かつ適正な取り扱いと管理を行っていくことが、当グループにとっての社会的責務であると考えております。
当グループは、この責務を確実に遂行していくため、『個人情報の保護に関する法律』及び『個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」(JISQ 15001)』に準拠してコンプライアンス・プログラムを策定するとともに、以下のとおり「個人情報保護方針」を制定しています。
この方針に従い、当グループはグループ会社各社を挙げて個人情報の保護に、積極的かつ継続的に取り組んでまいります。

個人情報保護方針

制定日：2022年09月01日
北海道ガスワングループ
株式会社いちたかガスワン
代表取締役社長　佐藤　勝治

北海道ガスワングループ（以下、当グループ）は、エネルギー供給事業をお客さまとの交わりの入口として、お客さまの視点から事に接し、考え、より良い生活価値を提案させていただく会社でありたいと考えております。当グループは、この事業を通じて、個人情報をお預かりしておりますが、社会とお客さまの信頼に応え当グループの事業を存続・発展させるため、個人情報保護の重要性を強く認識しております。ついては、お客さまならびに当グループに関係する方々の個人情報を確実に保護するために、以下の事項を実施します。

1.個人情報の取得、利用及び提供について
当グループは、事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、個人情報の取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いはいたしません。
2.法令、国が定める指針その他の規範の遵守について
当グループは、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守するとともに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」(JISQ 15001)に準拠し、個人情報を保護いたします。
3.個人情報の適正管理について
当グループは、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止及び是正に取り組みます。
4.苦情及び相談について
当グループは、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合、その内容について事実関係等を調査し、誠意をもって迅速に対応いたします。
5.個人情報の継続的改善について
当グループは、個人情報保護管理責任者を設置し、社会情勢・環境の変化等を踏まえて、継続的に“個人情報保護マネジメントシステム”を実施、維持いたします。また、適時、適切に見直し、その改善を継続的に推進いたします。

本方針は、全ての従業者に周知させるとともに、当ホームページなどに掲載することにより、常時入手可能な措置を講じることといたします。

個人情報に関するお問合わせ先
E-mail：info@ichitaka.co.jp
お客さま相談窓口：0120-296-365

個人情報に関する取扱いについて

1.個人情報の定義
当グループにおいて、個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述又は個人別に付された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声により特定の個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいうものとします。さらに、個人を識別できる情報に限られず、個人の身体、財産、職種、肩書き等の属性に関して、事実、判断、評価を表すすべての情報も個人情報に含まれます。当グループでは、「個人情報保護方針」及び「個人情報取扱方針」に基づき､個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護及び管理を行っております。
2.適用範囲
この「個人情報取扱方針」は、当グループにおけるお客さまならびに当グループに関係する方々の個人情報の取り扱いを定めるものです。
3.個人情報の利用目的
当グループは、個人情報の保護に関する法律に基づき、個人情報及び個人保有データを、次に掲げる業務又は利用目的の範囲内で利用いたします。
  1. (1)LPガス・灯油等の各種エネルギーをお客さまにご利用いただくにあたり、当グループが直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報（お客さまのお名前、ご住所、電話番号、緊急時連絡先等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的のために利用いたします。
    • ①エネルギー供給及びその普及拡大
    • ②エネルギー供給に関する設備工事
    • ③エネルギー供給設備・エネルギー消費設備の安全性の確保（保安）
    • ④漏洩検知、緊急通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供
    • ⑤エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売（リース・レンタル等を含む）、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
    • ⑥上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
    • ⑦その他上記①～⑥に付随する業務の実施
  2. (2)当グループ受託業務において委託先より提供された個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
    • ①契約に基づく受託業務の履行
  3. (3)共同利用のために提供された個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
    • ①共同利用元との事業活動の遂行
  4. (4)取引先および他社の役員、社員（退職者を含む）に関する個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
    • ①従業員の人事管理（人事・勤怠・給与・労務管理、社会保険・労働保険事務、福利厚生など）
    • ②業務上の諸連絡・交渉
    • ③契約の履行
    • ④支払、請求処理
    • ⑤取引先情報管理
4.個人情報の取り扱い
個人情報の取得は、当グループの正当な事業の範囲内で、利用目的をできる限り特定しかつ明確に定め、その目的の達成に必要な限度においてこれを行うものとします。又その手段は、適正に行うものとし､偽りその他不正の手段により行わないものとします。個人情報の利用目的については、個人情報をご提供いただく際に事前に利用目的等を明示し、原則としてご本人の同意を得るものとします｡その他必要に応じご本人に通知し又は公表するものとします。 当グループは、利用目的の範囲内において個人情報の利用及び提供を行うものとし､利用目的以外の利用及び提供を行いません。但し、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
  • (1)法令の規定による場合
  • (2)人の生命、身体、健康又は財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (3)公衆衛生の向上又は子どもの健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • (4).国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • (5)取得・利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  • (6)合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
また当グループは、利用目的の範囲で個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。個人情報の取り扱いを委託する場合は、その個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対する必要かつ適切な監督を行い、一定の個人情報の保護水準を提供する委託先を選定し、契約等の法律行為により、個人情報に関する秘密保持等を担保するなど必要な措置を講じます。
  • (7)当グループ会社における共同利用について
共同利用する者の範囲
当グループ会社各社
共同利用の目的
当グループは、当グループ会社各社と共同して事業活動を行うために必要な範囲内において利用させていただきます。この場合、個人情報は紙媒体又は電子媒体で提供する場合があります。なお、個人情報のご本人は当グループに対して、当グループ会社各社への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。
共同利用する情報項目
氏名、住所、電話番号、メール、FAX番号等のお客さまに関する情報
共同利用の管理責任者
株式会社いちたかガスワン
5.個人情報の開示等の請求又は苦情の申出先
当グループが保有している個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）を請求される場合又は苦情をお申出になる場合には、下記のとおりとします。
(1)個人情報の開示等の請求の詳細は｢開示等のご請求に関する詳細について｣を参照願います。
(2)当グループの個人情報の取り扱いに関する苦情
「個人情報開示等対応依頼書」に必要事項を記入いただき、下記まで送付いただくか、メール、お電話等でお問い合わせください。

【お問合わせ窓口】

〒003-0030
札幌市白石区流通センター５丁目７番１号
株式会社　いちたかガスワン　お客さま相談窓口
電話番号：0120-296-365
E-mail：info@ichitaka.co.jp

6.個人情報の提供についてのお願い
当グループに対して個人情報を提供されることは任意です。しかしながら、ご提供いただけなかった個人情報の内容次第では当グループからご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。
7.特記事項
  • (1)当グループは、個人情報の取り扱いの改善又は法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この個人情報取扱方針等を改定することがございます。
  • (2)この個人情報取扱方針等は、掲載日(更新日含む。) 以降に適用されるものとします。
  • (3)当グループが個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。
  • (4)当グループにお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を録音させていただくことがあります。
8.本ページについてのお問い合わせ
個人情報の開示等の請求及び苦情のお申出を除く、本ページに関するお問合わせは、問合わせフォームよりお問い合わせください。

開示などのご請求に関する詳細について

個人情報の開示等の請求に関する詳細は下記の通りとします。

1.請求用フォーマット
「個人情報開示等対応依頼書」をダウンロードしてご利用ください。お客さまが「個人情報開示等対応依頼書」をダウンロードすることができない場合には、FAX又は郵送で当グループから送付させていただきます。（下記、請求先まで問い合わせください。）

請求用フォーマットのダウンロード：「個人情報開示等対応依頼書」

2.添付書類
下記の書類を「個人情報開示等対応依頼書」に添付してください。
1.ご本人確認書類は「ご本人の確認書類について」をご覧ください。
3.請求方法
下記(1)～(2)を簡易書留郵便にて下記4.項請求先まで送付頂きますようお願いいたします。
（簡易書留郵便費用はお客さまにてご負担ください。）

【ご提出お願い資料】

4.請求先
〒003-0030
札幌市白石区流通センター5丁目7番1号
株式会社 いちたかガスワン お客さま相談窓口責任者 宛
電話番号：0120-296-365
E-mail：info@ichitaka.co.jp
5.当グループからのご回答
ご回答は、申請者者記載住所宛に書面にて、ご本人確認が可能な郵送により回答させていただきます。
6.「開示等の求め」の手数料
開示（利用目的の開示、個人情報の開示）の手数料は頂いておりません。

ご本人の確認書類について

個人情報保護法（以下「法」といいます。）第24条第2項による利用目的の通知又は法第25条第1項による開示をご請求になる場合には、個人情報の漏えい防止の観点から、個人情報のご本人確認書類をご提出いただきます。ご本人の代理人がご請求になる場合には、ご本人及び代理人の双方の確認書類が必要となります。又、ご本人が14歳以下の場合には、ご本人の法定代理人にご請求いただきます。各々の確認書類につきましては、下記をご参照ください。

【ご本人の場合】
住民票（原本）、パスポート（コピー）などの公的書類　1点

【代理人の場合】
「開示等の求め」をする者がご本人又は未成年者又は成年被後見人の法定代理人もしくは開示などの求めをすることにつきご本人が委任した代理人である場合は、「個人情報開示等請求書」に必要事項をご記入の上、下記の書類（1または2）を同封ください。

1.法定代理人の場合

  • (1)法廷代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）1通
  • (2)未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類1通
    （法定代理人の住民票の原本、パスポートなど公的書類のコピー）

2.委任による代理人の場合

  • (1)委任状　1通
  • (2)ご本人の印鑑証明書　1通

個人情報に関するお問合わせ先
E-mail：info@ichitaka.co.jp
お客さま相談窓口：0120-296-365